Ofte stilte spørsmål

Vi sender normalt ut bestillinger innen 1–3 virkedager ved hjemlevering, og innen 1 virkedag ved henting i butikk. Leveringstid er normalt 2-6 dager med Bring.

Frakt koster 89 kroner. Vi tilbyr gratis frakt på alle ordre over 899 kroner for privatkunder. Bedriftskunder etterfaktureres for frakt.

Vi sender alle pakker med Bring.

Ja, vi leverer til hele Norge, inkludert Svalbard.

Ja. Du kan hente bestillingen kostnadsfritt i én av våre tre butikker i Tromsø. Velg "Hent i butikk" i kassen og velg ønsket butikk.

Ja. Du får automatisk tilsendt en ordrebekreftelse på e-post så snart bestillingen er registrert, samt en ny e-post når pakken sendes ut.

Når pakken sendes som Pakke i postkassen, oppdateres ikke sporingsinformasjonen før pakken ankommer Postens sorteringssentral på Lørenskog. Inntil da vil statusen vise "Registrert — venter på innlevering", selv om pakken er sendt fra oss. Dette er normalt, og du vil motta videre oppdateringer så snart pakken er innom sorteringssentralen.

Så lenge ordren ikke er pakket, hjelper vi deg gjerne med å gjøre endringer eller avbestille — ta kontakt med oss så raskt som mulig. Har pakken allerede forlatt butikken, må du vente til den er mottatt og deretter benytte angreretten.

Vi tilbyr 30 dagers angrerett og returrett — utvidet ut over den lovpålagte fristen på 14 dager.

Send returen til Jobb og Fritid AS, Karlsøyvegen 10, 9015 Tromsø. Husk å legge ved ordrenummer eller kopi av ordrebekreftelse.

Kunden dekker returfrakten ved retur og bytte.

Du dekker selv returfrakten, og prisen avhenger av vekt, størrelse og hvor du sender fra. Postens satser for Norgespakke finner du her: https://www.posten.no/sende/i-norge/norgespakke Du står fritt til å velge et annet fraktselskap hvis du heller foretrekker det. Uansett hvem du sender med, anbefaler vi å velge sporing, slik at forsendelsen kan dokumenteres hele veien. Bor du i Tromsø, kan du levere returen direkte i én av våre tre butikker — da slipper du fraktkostnaden helt.

Ja. Alle varer, inkludert salgs- og outletvarer, har 30 dagers returrett på samme vilkår som ordinære varer.

Refusjon behandles så snart vi har mottatt og kontrollert returen, normalt innen 2-4 virkedager. Pengene tilbakeføres til samme betalingsmetode du brukte ved kjøpet.

Ja. Vi tilbyr 30 dagers bytte. Se siden Retur og bytte for nærmere informasjon.

Ta kontakt med oss på post@jobbogfritid.no så hjelper vi deg videre. Ved godkjent reklamasjon dekker vi alle kostnader, inkludert reparasjon og frakt.

Reklamasjonsfristen er to år for klær og friluftsutstyr, og fem år for produkter med lang forventet levetid. Vær oppmerksom på at reklamasjonsretten dekker produktfeil – ikke brukerfeil som feil håndtering eller normal slitasje. Se egen reklamasjon side for mere informasjon.

Vi tilbyr Vipps (privatkunder), kort (Visa, Mastercard og American Express), Klarna (del opp, betal senere eller umiddelbart), Apple Pay, Google Pay, samt faktura via EHF for godkjente bedriftskunder.

Ja. All betalingsinformasjon håndteres av Vipps og Stripe, og vi lagrer aldri kortopplysninger selv. Hele nettsiden er sikret med HTTPS-kryptering.

Ja. Privatkunder kan velge å betale med Klarna Faktura. Godkjente bedriftskunder kan betale med faktura via EHF. Det er ingen minimumsbeløp for fakturakjøp.

Ja. Vi selger fysiske gavekort i alle våre tre butikker i Tromsø. Gavekortene kan kun benyttes ved kjøp i butikk, ikke i nettbutikken.

Hver produktside har en egen størrelsesguide. Er du mellom to størrelser, anbefaler vi å velge den største ved jakker og regntøy, og den minste ved tettsittende plagg.

Ja. Hvis du legger produktet på ønskelisten din, sender vi deg automatisk en e-post så snart varen er tilbake på lager.

Ja. Vi forhandler kun originale produkter direkte fra produsenter og autoriserte distributører.

Ja. Vi tilbyr trykk og brodering av logo på arbeidstøy og klær — både for privatkunder og bedrifter. Ta kontakt for tilbud.

Vi har tre butikker — alle i Tromsø: Jobb og Fritid Jekta (Jekta Storsenter), Jobb og Fritid Veita (Veita Kjøpesenter) og Jobb og Fritid Bedriftssenter. Adresser og åpningstider finner du på siden Om oss.

Ja. Vi tilbyr gratis henting i alle våre tre butikker i Tromsø. Velg "Hent i butikk" i kassen.

Ja. Du kan levere inn retur og bytte direkte i en av våre butikker i Tromsø innenfor 30 dager.

Ja. Vi selger fysiske gavekort i alle våre tre butikker i Tromsø. Gavekortene kan kun benyttes ved kjøp i butikk, ikke i nettbutikken.

Registrer bedriften din under Logg inn → Bedrift. Etter godkjenning får du tilgang til bedriftspriser, faktura og personlig oppfølging fra vårt bedriftssenter.

Ja. Registrer bedriften din under Logg inn → Bedrift. Etter godkjenning får du tilgang til bedriftspriser og mulighet til å betale med faktura.

Ja. Vi tilbyr rammeavtaler med faste rabatter til bedriftskunder som bruker oss som leverandør. Ta kontakt med vårt bedriftssenter for et tilbud tilpasset din bedrift.

Nei. Det er ingen minimumsbeløp for fakturakjøp for godkjente bedriftskunder.

Ja. Hvis bedriften din har avtale med oss, gjelder rabatten også for ansattes private kjøp.

Ja. Vi tilbyr trykk og brodering av firmalogo på arbeidstøy og profilklær. Kontakt vårt bedriftssenter for tilbud.

Bedriftskunder etterfaktureres for frakt. Ta kontakt med oss for spesielle fraktavtaler ved større volum.

Nei. Du kan handle som gjest. En konto gir deg imidlertid oversikt over ordrehistorikk, favoritter og eventuelle bedriftspriser.

Privatkunder kan logge inn med Vipps eller via magic link på e-post. Bedriftskunder logger inn med magic link på e-post.

Ja. Vi gir 10 % studentrabatt. Ta kontakt for å få aktivert rabatten.

Du kan kontakte oss på post@jobbogfritid.no. Vi svarer som regel samme dag på hverdager.

Vi behandler personopplysninger i tråd med personvernlovgivningen (GDPR). Du finner detaljert informasjon på vår personvernerklæring.